Hur får Klarna sina intäkter?
Klarna är troligen mest känt som ett betalningsalternativ i nätbutiker som låter kunden välja mellan att betala sitt inköp direkt (Klarna kallar detta ”Pay in full”), betala upp till 30 dagar senare utan ränta eller avgift (”Pay Later”) eller betala över längre tid (ofta 6-12 månader) men då med ränta (”Fair Financing”).
Detta har blivit mycket populärt både hos konsumenter och bland handlare. Idag finns Klarna hos 790 000 handlare i 26 länder och 111 miljoner kunder har använt Klarna senaste året. I Sverige – bolagets mest mogna marknad – var 83% av alla vuxna aktiva Klarna-kunder under andra kvartalet 2025, enligt bolaget.
Affärsmodellen bygger på att Klarna finansierar kundernas Pay Later- och Fair Financing-inköp. Per halvårsskiftet hade Klarna nära 10 miljarder USD i sådana fordringar, varav 62% avsåg Pay Later och 38% Fair Financing. Detta finansieras så gott som uteslutande av kapital från sparkonton, 14 miljarder USD per 30/6.
Bolaget har banklicens i Sverige och tar inlåning främst från tyska och nederländska privatpersoner via insättningsgaranterade sparkonton. Dessa inlånade pengar kostar runt 2,8% per år i ränta.
Eftersom tillgångarna omsätts snabbt – det tar i snitt 40 dagar för Klarna att få tillbaka pengarna – så behöver avkastningen inte vara så hög per transaktion för att det ska bli en lönsam affär. Fair Financing-tillgångarna är dessutom högavkastande med över 10% avkastning (årsränteintäkt / fordringar).
Under 2024 hade Klarna en omsättning på 2,8 miljarder USD vilket fördelade sig enligt:
- Transaktionsintäkter om 1,7 miljarder (64% av totala intäkter). Detta är främst avgifter som Klarna tar ut för varje transaktion av sina nära 800 000 handlare, H&M osv, som erbjuder sina kunder att betala via Klarna. En dryg tiondel (180 MUSD) avser annonsintäkter från handlare som vill synas i Klarnas app.
- Kundtjänsteintäkter för 344 MUSD (12% av totala intäkter). Detta är främst påminnelseavgifter (254 MUSD) från kunder som inte betalat Klarna i tid. I kvartalsrapporterna anger Klarna transaktions- och kundtjänstintäkter ihop.
- Ränteintäkter är 675 MUSD (24% av totala intäkter) vilket främst kommer från Klarnas ”Fair Financing”-lån för större inköp. Fair Financing stod för 383 MUSD av intäkterna under 2024. Detta är en produkt som rullas ut till alltfler handlare och som växte 44% första halvåret 2025.
Grafiken nedan visar hur dessa intäkter utvecklat sig över tid.