Placera.nu har tidigare uppmärksammat att kundernas missnöje med elhandelsbolag är stort. Anmälningarna mot bolagen strömmar in till Konsumentverket, och gäller både vilseledande marknadsföring och oskäliga avtalsvillkor

En undersökning som Energimarknadsinspektionen genomfört har visat att 85 procent av svenskarna har lågt förtroende för elmarknaden och dess aktörer. Endast 1 procent i undersökningen hade ett mycket stort förtroende för elmarknaden.

Nu tar Energimarknadsinspektionen till en åtgärd för att göra elbranschen mer rumsren och minska missnöjet. Under hösten ska myndigheten kontrollera elnätsföretag, elhandlare och fjärrvärmeföretag och deras avtal med kunderna.

Det finns regler för hur ett elavtal får vara utformat. Energimarknadsinspektionen ska undersöka om elhandelsbolagen på ett korrekt sätt ger information om konsumentens rättigheter och om bolagen har en korrekt klagomålshantering.

Man kommer också granska fjärrvärmeföretagens avtal med sina kunder. Det kan enligt EI handla om att kontrollera att företagen följer reglerna om kundens rätt till förhandling vid prishöjningar.