Bankernas rådgivning är vida kritiserad. På placera.nu har vi flera gånger uppmärksammat den otydliga gränsdragningen mellan försäljning och rådgivning hos bankerna.

Nu ges en bild inifrån rådgivarens egen vardag. Tidningen Finansliv, som ägs av fackförbunden Finansförbundet och FTF, har gjort en undersökning där man frågat rådgivarna själva om hur de upplever rådgivningen. Undersökningen publiceras först på onsdag, men refereras i Svenska Dagbladet.

Hela 57 procent av de tillfrågade rådgivarna i undersökningen uppger att kvaliteten på rådgivningen har sjunkit på grund av höga krav på tillgänglighet. Det beror på fler kunder, ökad tidspress och krav från kunderna på snabba svar.

Detta som en konsekvens av bankernas allt hårdare satsning på just rådgivningen. Rådgivaren känner pressen att boka in många möten eftersom den personliga rådgivningen till kunderna står allt mer i fokus för bankerna. Detta samtidigt som turbulensen på börsen och finansoron har också fått fler kunder att vända sig till rådgivarna, med krav på ständig tillgänglighet.

Förra veckan slog Finansförbundet tillbaka mot mediebilden av rådgivare som endast säljare. Läs artikel här.