Tele2 slutar låsa in kunderna

Tele2 slutar låsa in kunder med bindningstider och ersätter alla nuvarande abonnemang med ett enda nytt utan bindningstid.

placera-Tele2.jpg

20 november, 2014

Tele2 lägger ner samtliga abonnemang och ersätter dessa med ett enda nytt abonnemang där kunderna själva bestämmer innehåll och därigenom prisnivå. Samtidigt slopas bindningstiden helt och köpet av mobiltelefoner separeras från abonnemanget. Förändringen gör att kunder inte behöver sitta fast i ett köpbeslut i 24 månader, som varit branschstandard i telekom i 20 år.

Det framgår av ett pressmeddelande.

"Det är omodernt att låsa in en kund i 24 månader med små möjligheter till förändringar. Nu ändrar vi på det för att göra våra kunder på riktigt nöjda, genom slopad bindningstid, mer frihet och större möjlighet att själva anpassa våra tjänster efter sina mobilvanor", säger Thomas Ekman, vd Tele2 Sverige, i pressmeddelandet.

Kunderna kan därmed uppgradera och nedgradera innehållet (datamängd, röstsamtal, sms) månad efter månad efter egna önskemål och behov. I det nya abonnemanget slopas dessutom den kritiserade bindningstiden och köpet av telefon bryts loss från abonnemanget.

Förändringarna omfattar även mobilt bredband och hemtelefoni via mobilnätet.

Marknadsöversikt

1 DAG %

Senast

1 mån