Livsmedelskedjan Lidls testinstallation av Itabs självutcheckningskassa Easyflow i en butik i västsvenska Lerum går enligt förväntningarna, och dagligvarukedjan planerar att snart installera en testanläggning till. Det säger Daniel Zorn, Lidls projektledare för satsningen, till Nyhetsbyrån Direkt på telefon från Lidls tyska huvudkontor.

Nyheten bidrar till att Itabs aktie stiger 20 kronor, mottsvarande 14,9 procent, på onsdagen.

"Tanken är att installera en ny maskin i en annan butik utanför Göteborg inom 3-4 månader. Om även det går bra vill vi testa även i ett annat land", säger han.

"Hittills har det gått bra, med positiv kundfeedback enligt våra enkäter, och maskinerna fungerar väldigt bra, men vi befinner oss än så länge i ett tidigt skede av testet och det är för tidigt att säga om och när det blir någon större utrullning", säger han vidare. Han nämner att han vid sidan av den övergripande positiva bilden från enkäterna har noterat bara en negativ kundreaktion på nätet, samt hört enbart en negativ reaktion från en Lidlkund därutöver.

"Det här är ju ett nytt projekt, och med hänsyn tagen till de stora risker det alltid innebär med nyheter går det väldigt bra", säger han.

Enligt Daniel Zorn är Lidls syfte med självutcheckningskassorna inte att spara in personalkostnader, utan att förbättra kundupplevelsen.

"Det här gör att vår personal mer blir samtalspartner till kunderna, som kan behöva hjälp med självutcheckningssystemet, än vad som var fallet tidigare när det inte skedde så mycket kunddialog", säger han och betecknar denna förändring som mycket positiv.

"Det är nytt för oss. Det handlar om att hitta nya processer i arbetet mot kund, vilket är en av de viktigaste fördelarna med det nya systemet, och det behöver vi tala med hela organisationen om", säger han, och meddelar att Lidl inte testar några konkurrenter.

Itab meddelade i slutet av mars att Lidl testade Easyflow, och aktien steg kraftigt. I kvartalsrapporten den 7 maj lyftes projektet fram som viktigt för bolaget:

"Installationen är av stor betydelse för Itab då det är den första butiken, som drivs av en ledande dagligvarukedja i Europa, som kommer att ha Easyflow i butik för konsument", hette det i rapporten.

Lidl har enligt sin hemsida närmare 10.000 butiker i över 25 länder, varav 160 i Sverige.

Hur många av dem som kan bli aktuella för Itabs Easyflow-kassa vill dock Daniel Zorn inte ge sig in på att bedöma:

"Det kan jag inte kommentera i nuläget. För närvarande gör vi ett test, och vi är fortfarande i början av det. Vi behöver mer tid för att testa."